1. Zasady rozpatrywania reklamacji z tytułu gwarancji określa Gwarant. W tym przypadku termin realizacji zgłoszenia zostanie wydłużony o czas niezbędny do dostarczenia i odebrania sprzętu z autoryzowanego serwisu gwarancyjnego . Firma Dakkar działa tylko na zasadzie pośrednictwa pomiędzy klientem a serwisem gwaranta i nie ponosi odpowiedzialności za sposób i skutki realizacji reklamacji.
2. Zasady rozpatrywania reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową reguluje ustawa z dnia 27.sierpień 2002.
3. Towar dostarczany do reklamacji powinien być czysty i kompletny
4. Towar powinien posiadać kartę gwarancyjną oraz dowody przeprowadzonych badań okresowych sprzętu (jeśli takowe są wymagane przez gwaranta)
5. Towar wydawany jest na podstawie zgłoszenia reklamacyjnego wraz z dowodem zakupu.
6. W przypadku nie uznania reklamacji przez gwaranta , naprawa płatna będzie realizowana tylko na podstawie zaakceptowanego przez klienta kosztorysu.
7. Nieodebranie przez klienta sprzętu w terminie 30 dni od daty informacji do odbioru sprzętu (sms, e-mail, telefon, list), skutkować będzie naliczaniem kosztów magazynowania w wysokości 5 zł za każdą dobę. W wypadku nieodebrania sprzętu przez okres 90 dni od daty zgłoszenia sprzętu do odbioru, sprzęt zostanie z utylizowany lub przeznaczony do odsprzedaży celem wyrównania kosztów napraw.
8. Potwierdzam iż zapoznałem się z informacjami zawartymi w niniejszym regulaminie i akceptuje wszystkie zawarte w niej warunki

1. Usługa wynajmu realizowana jest na podstawie zamówienia, w którym należy określić przedmiot najmu, przewidywany czas jego trwania oraz miejsce pracy urządzenia.
2. Przy pierwszym wynajmie wymagane są następujące dokumenty:
   1. w przypadku firm:
      • wpis do ewidencji lub KRS
      • NIP
      • regon
      • upoważnienie do podpisywania dokumentów
   2. w przypadku osób prywatnych:
      • 2 dokumenty ze zdjęciem
      • opłacony rachunek (np. energia elektryczna, czynsz, gaz, telefon…)
3. Wydanie sprzętu następuje po podpisaniu „umowy najmu” przez wynajmującego oraz wpłaceniu kaucji, stosownej do wartości danego urządzenia.
4. Ceny wynajmu powyżej 21 dni podlegają negocjacji.
5. Czas trwania umowy najmu liczy się od dnia odbioru „przedmiotu najmu” przez najemcę do dnia jego zwrotu włącznie.

Firma DAKKAR, zwana w treści Wynajmującym, wynajmuje Najemcy lub stronie odpowiedzialnej wspólnie z Najemcą, którego/ych podpis/y widnieją na umowie, pojazd (przyczepę) określony w postanowieniach niniejszej umowy najmu, które Najemca przyjmuje i zobowiązuje się przestrzegać.

1. OPŁATA ZA WYNAJEM

   Najemca zapłaci wszelkie opłaty podane na pierwszej stronie umowy najmu lub wymienione w obowiązujących taryfach Wynajmującego. Zaległości płatnicze naliczane są wg stopy procentowej odsetek ustawowych, które ogłaszane są w Monitorze Polskim.

2. WYNAJEM I ZWROT PRZYCZEPY

   1. Doba wynajmu trwa 24 godz. od chwili rozpoczęcia najmu. Nie zwrócenie przyczepy w uzgodnionym terminie zobowiązuje Najemcę do powiadomienia Wypożyczalni (może być telefonicznie na nr 501250877) o zmianie terminu zwrotu przyczepy, (co zostanie odnotowane w umowie najmu przyczepy) w przeciwnym wypadku opłata za termin poza zawartą umową naliczona jest według ceny za dobę bez jakichkolwiek zniżek.
   2. Wynajęta Najemcy przyczepa jest w dobrym stanie technicznym i pozbawiona wad.
   3. Przyczepa wyposażona jest w cztery kół (dwuosiowa) lub dwa (jednoosiowa) bez uszkodzeń. W razie uszkodzenia któregokolwiek z nich Najemca zobowiązany jest do wymiany na jego koszt kompletnego koła odpowiadającego wszelkim parametrom uszkodzonego koła.
   4. Wszelkie reklamacje dotyczące stanu technicznego przyczepy należy zgłaszać wynajmującemu w chwili wynajmu.
   5. Najemca zobowiązany jest zwrócić przyczepę z kompletem dokumentów w stanie, w jakim ją wynajmował oraz w miejscu i dniu określonym w niniejszej umowie. Wynajmujący zastrzega sobie prawo do natychmiastowego odebrania pojazdu od Najemcy na jego koszt w przypadku stwierdzenia użytkowania pojazdu z naruszeniem warunków niniejszej umowy.
   6. Kopia zawartej umowy, regulamin, wyposażenie dodatkowe (takie jak: koło zapasowe, trójkąt ostrzegawczy, …) wydawane jest na wyraźne życzenie klienta
   7. Najemca przyjmuje do wiadomości, że przyczepy nie posiadają nieobowiązkowego ubezpieczenia AC i NW.

3. WARUNKI UŻYWANIA PRZYCZEPY

   Wynajęta przyczepa nie może być używana:

   1. przez osobę inną niż Najemca o ile osoba ta nie została wcześniej zaakceptowana przez Wynajmującego przez wpisanie w przeznaczonym do tego miejscu, na pierwszej stronie niniejszej umowy najmu. Osoba ta powinna posiadać ważne prawo jazdy.
   2. jeśli Najemca lub inny kierowca pozostaje pod wpływem alkoholu, leków halucynogennych, narkotyków lub innych substancji osłabiających jego świadomość i zdolności do koncentracji.
   3. wbrew przepisom celnym, drogowym i innym.
   4. poza granicami Polski bez pisemnej zgody Wynajmującego.

4. USZKODZENIA, UTRATA, KRADZIEŻ

   1. Gdy wynajęta przyczepa została uszkodzona, skradziona bądź utracona cała lub jej część, niezależnie od tego czy z winy Najemcy czy z winy osoby trzeciej, Najemca ponosi finansową odpowiedzialność za rzeczywiste koszty naprawy do maksymalnej wysokości 5 000 ZŁ. Jeżeli jednak szkoda została wyrządzona rozmyślnie lub wskutek zaniedbania ze strony Najemcy lub ze względu na jego niezdolność do prowadzenia pojazdu z powodu narkotyków lub alkoholu, odpowiedzialność Najemcy jest nieograniczona.
   2. Jeżeli Najemca spowodował wypadek i dokonał ucieczki z miejsca wypadku lub nie wykonał swoich obowiązków wynikających z klauzuli 5 niniejszych warunków będzie również ponosił odpowiedzialność nieograniczoną.
   3. Najemca ponosi również pełną odpowiedzialność za wszystkie straty lub szkody spowodowane podczas prowadzenia pojazdu przez nieupoważnionego kierowcę (klauzula 3a) lub wykorzystania pojazdu do zabronionych celów (klauzula 3 c d).

5. WYPADKI I KRADZIEŻE

   W razie zaistnienia szkody, wypadku lub kradzieży Najemca musi natychmiast powiadomić Wynajmującego i policję. Najemca nie ma prawa do wyrażania zgody na akceptację roszczeń drugiej strony. Najemca powinien natychmiast powiadomić wynajmującego o wszystkich uszkodzeniach spowodowanych przez pożar, kradzież lub wypadek. Nawet w przypadku niewielkich uszkodzeń Najemca zobowiązany jest przedstawić Wynajmującemu pisemny raport ze szkicem sytuacyjnym. W szczególności raport z wypadku powinien zawierać nazwiska i adresy zaangażowanych osób oraz świadków zdarzenia jak również numery rejestracyjne uczestniczących pojazdów.

   Nie zwrócenie przyczepy, lub jej sprzedanie bez wiedzy właściciela stanowi przestępstwo przywłaszczenia według kodeksu karnego. Wszelkie koszty związane z odzyskaniem przyczepy i należności od Najemcy łącznie z kosztami pośrednimi i ewentualnie sądowymi ponosi Najemca.

6. DANE PERSONALNE

   Najemca uznaje, że dane personalne podane w niniejszej umowie najmu będą przetwarzane automatycznie i wyraża zgodę by dane te były przekazywane osobom trzecim szczególnie do celów zabezpieczenia kredytowego i/lub ubezpieczenia.

7. SIEDZIBA I WŁAŚCIWOŚĆ SĄDU

   Niniejsza umowa najmu będzie sporządzona zgodnie z przepisami prawa polskiego.

§1. Ogólne prawa i obowiązki stron umowy

1. Firma Dakkar wynajmuje, a Najemca bierze w najem na przewidziany w Umowie Najmu okres (doba, weekend, tydzień) lub inny okres wg. sporządzonej Umowy Najmu.
2. Najemca jest zobowiązany do powiadomienia Wynajmującego o każdorazowej zmianie miejsca eksploatacji przedmiotu najmu.

§2. Wydanie przedmiotu najmu

1. Wynajmujący zobowiązany jest wydać przedmiot najmu w należytym stanie, gotowym do użycia, wraz z niezbędnymi dokumentami.
2. Okres najmu rozpoczyna się z chwilą podpisania Umowy Najmu oraz wydania sprzętu. W wyjątkowych sytuacjach Umowa może być sporządzona wcześniej niż wydanie sprzętu z odpowiednią adnotacją na dokumencie najmu.

§3. Wady przedmiotu najmu

1. Najemca zobowiązany jest do przeprowadzenia oglądania przedmiotu najmu w odpowiednim czasie przed rozpoczęciem najmu i wskazania ew. wad urządzenia.
2. Wady, które można było rozpoznać w czasie oględzin, a które w istotny sposób ograniczają przewidziane zastosowanie przedmiotu najmu nie mogą być kwestionowane, jeżeli nie zostały podane Wynajmującemu do wiadomości na piśmie.
3. Wynajmujący jest zobowiązany do usunięcia wad wskazanych przez Najemcę lub pozwolić Najemcy na usunięcie takich wad.

§4. Płatności z tytułu najmu

1. Czynsz najmu oblicza się na podstawie umowy najmu i rozlicza się w zależności od postanowień zawartych w Umowie Najmu.
2. Jeżeli Umowa Najmu nie stanowi inaczej, okresem rozliczeniowym jest doba, weekend lub tydzień.
3. Jako dobę rozumie się ośmiogodzinny dzień pracy urządzenia. Za każdą dodatkową godzinę naliczane będą dodatkowe opłaty.
4. Czynsz najmu nie obejmuje kosztów załadunku i rozładunku, transportu, ew. dodatkowych badań na miejscu używania sprzętu, postawienia do dyspozycji personelu oraz sprzętu pomocniczego.
5. Czynsz najmu jest płatny bezzwłocznie po ustaniu Umowy Najmu.
6. Do ustalonego czynszu dolicza się podatek VAT w ustalonej wysokości, płatny przez Najemcę wraz z czynszem.
7. Jeśli Najemca dopuści się zwłoki z zapłatą, Wynajmujący rości sobie prawo do żądania od Najemcy odsetek „maksymalnych”, oraz zwrotu kosztów wynajęcia firmy windykacyjnej.

§5. Przestoje

1. W przypadku przestoju na placu budowy, na którym sprzęt jest używany, wskutek okoliczności, w których ani Wynajmujący, ani Najemca nie ponosi odpowiedzialności, po czasie 3 kolejnych dni ustala się, iż czas od czwartego dnia do ponownego podjęcia robót jest czasem przestoju.
2. Uzgodniony czas najmu przedłuża się o czas przestoju.
3. Za czas przestoju Najemca zobowiązany jest do zapłaty 60% uzgodnionego czynszu najmu.
4. Najemca zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić na piśmie zarówno o wstrzymaniu jak i o podjęciu robót.

§6. Warunki używania przedmiotu najmu

1. Najemca ma obowiązek używać przedmiot najmu zgodnie z jego przeznaczeniem.
2. Przeprowadzać w sposób fachowy konserwacje i prace pielęgnacyjne na własny koszt.
3. Zgłaszać Wynajmującemu niezbędne inspekcje i konserwacje sprzętu odpowiednio wcześniej tak, ażeby Wynajmujący mógł się odpowiednio przygotować.
4. Najemca może sam dokonywać drobnych napraw sprzętu, jednakże tylko po uzgodnieniu tego faktu z Wynajmującym.
5. Najemca nie może bez pisemnej zgody Wynajmującego podnająć przedmiotu najmu ani oddać go w użytkowanie osobie trzeciej do użytkowania.
6. Najemca zobowiązany jest dokonać wszelkich starań celem zabezpieczenia przedmiotu najmu przed kradzieżą lub uszkodzeniem.
7. W przypadku nieoczekiwanych okoliczności, takich jak wypadek drogowy, kradzież, pożar itp., Najemca zobowiązany jest bezzwłocznie powiadomić Wynajmującego oraz odpowiednie służby (policję, straż pożarną itd.)

§7. Wynajem sprzętu wraz z personelem obsługującym.

Firma Dakkar oferuje wynajem sprzętu wraz z operatorem. Personel może być zatrudniony wyłącznie w zakresie obsługi przedmiotu najmu. Wynajmujący nie bierze odpowiedzialności za wydajność operatora, ani za żadne szkody dokonane przez operatora podczas wykonywania poleceń Najemcy.

§8. Wynajem sprzętu z możliwością wykupu na własność

1. Firma Dakkar oferuje wynajem sprzętu wraz z możliwością wykupu przedmiotu na własność.
2. Umowa dotycząca wynajmu wraz z wykupem na własność musi być podpisana przed wydaniem przedmiotu najmu.
3. Zasady zapisane w umowie muszą być ściśle przestrzegane, tzn. termin spłaty urządzenia.
4. W przypadku niedotrzymania przez Najemcę terminów spłat zgodnych z umową, umowa wykupu przestaje obowiązywać, a Najemca w tym wypadku musi zwrócić przedmiot najmu oraz zapłacić za pełny okres wynajmowanego przez siebie sprzętu zgodnie z cennikiem.

§9. Zakończenie Umowy Najmu i zwrot przedmiotu najmu

1. Najemca jest zobowiązany zwrócić przedmiot najmu w stanie nie pogorszonym, oraz wyczyszczonym, gotowym do dalszej eksploatacji.
2. Zwrot sprzętu musi się odbyć w terminie określonym w Umowie Najmu; ew. przedłużenie korzystania z przedmiotu najmu musi się odbyć tylko za zgodą Wynajmującego.
3. Czas najmu kończy się w dniu dostarczenia przedmiotu najmu łącznie ze wszystkimi częściami niezbędnymi do dalszej pracy urządzenia, oraz podpisanej wcześniej umowy zwrotu urządzenia i/lub wystawieniem faktury kończącej Umowę Najmu. W przeciwnym razie sprzęt uznaje się za niezwrócony.
4. Jeżeli Najemca nie zwróci w ustalonym terminie, lub nie powiadomi pisemnie o przedłużeniu najmu wypożyczonego urządzenia, Wynajmujący będzie naliczał 200% dobowej stawki za każdą rozpoczętą dobę bezumownego przetrzymywania sprzętu.

§10. Naruszenie obowiązku utrzymania przedmiotu najmu w należytym stanie.

1. Jeżeli przedmiot najmu zostanie zwrócony w stanie niezgodnym ze stanem określonym w Umowie Najmu i niniejszych ogólnych warunkach najmu, Najemca jest zobowiązany do zapłaty odszkodowania odpowiadającego wysokości czynszu najmu za czas od dnia zwrotu urządzenia do momentu zakończenia prac niezbędnych do przywrócenia przedmiotowi najmu należytego stanu.
2. W przypadku stwierdzenia wadliwego działania urządzenia, Najemca zobowiązany jest do niezwłocznego zgłoszenia tego faktu wynajmującemu i niekorzystanie z urządzenia do czasu sprawdzenia jego stanu przez wynajmującego. Czynsz najmu nie jest naliczany tylko za zgłoszoną i uznaną przez Wynajmującego przerwę w pracy spowodowaną jego awarią.
3. Przyjmuje się, że przedmiot najmu został zwrócony w należytym stanie, jeżeli wady, które można rozpoznać bez dodatkowych oględzin, nie zostaną wskazane bezzwłocznie, zaś pozostałe wady w ciągu 14 dni od dnia zwrotu urządzenia.

§11. Wypowiedzenie Umowy Najmu

1. W przypadku umowy terminowej żadnej ze stron nie przysługuje prawo wypowiedzenia umowy, chyba, że stwierdzono istotne naruszenie niniejszego regulaminu.
2. Umowy Najmu na czas nieokreślony można wypowiedzieć z zachowaniem następujących okresów:
   • jeden dzień – gdy czynsz jest płatny „za dobę”,
   • trzy dni – gdy czynsz jest płatny „tygodniowo”,
   • jeden tydzień – gdy czynsz jest płatny miesięcznie.

§12. Utrata – kradzież przedmiotu najmu

1. W chwili podpisania Umowy Najmu, Najemca przejmuje na siebie obowiązek zabezpieczenia i ochrony przedmiotu najmu przed kradzieżą i utratą.
2. Jeżeli Najemca nie zwróci przedmiotu najmu, jest on zobowiązany do naprawienia wynikłej stąd szkody.

§13. Inne postanowienia

1. Firma Dakkar wynajmuje, a Najemca bierze w najem urządzenie na przewidziany w Umowie Najmu okres (doba, weekend, tydzień) lub inny okres zapisany w Umowie Najmu.
2. Wynajmujący nie bierze odpowiedzialności za przestoje sprzętu, w wyniku braku organizacji pracy Najemcy lub nie związanych z wadą urządzenia.
3. Najemca ma obowiązek sam przewidzieć okres i „opłacalność” kosztów związanych z wynajmem sprzętu.

We wszelkich sprawach spornych, nie objętych niniejszym regulaminem, zastosowanie będą mieć przepisy Kodeksu Cywilnego.